Informations Légales

Fabricant

HAKAWERK W. Schlotz GmbH Bahnhofstraße 28 D - 71111 Waldenbuch

Tel.: 0049 7157 - 120 115
Fax: 0049 7157 - 120 192
E-Mail: info(at)hakawerk.de

Gérance: Stefanie Schlotz, Daniela Schlotz
USt.-ID.-Nr.: DE 147 842 749
Régistre de commerce allemand:
Amtsgericht Stuttgart HRB 242688

Cocontractant

HAKAWERK W. Schlotz GmbH Succursale
Rond Point Saint Elivet - BP 15
F - 22300 Lannion

Gérance: Stefanie Schlotz, Daniela Schlotz
N° TVA: FR 92 383 571 718
R.C.S. St. Brieuc TGI 383 571 718

Propriété intellectuelle

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Réclamations et médiation

Nous sommes à tout moment ingénies à régler des éventuels litiges de notre relation contractuelle à l’amiable. Merci de nous contacter directement afin que nous puissions trouver ensemble une solution à votre souci.

Si le problème n’était toutefois pas solutionné à votre satisfaction, vous pouvez contacter le Bundesverband Direktvertrieb Deutschland e.V. (BDD) (https://www.direktvertrieb.de/Schlichtungsverfahren.441.0.html). Le BDD essayera de servir de médiateur entre vous et nous. Dans la mesure qu’aucune solution à l’amiable peut être trouvée de cette façon-là, nous sommes prêts à participer ensuite à une procédure de conciliation extrajudiciaire au bureau de conciliation reconnu par l’Etat au Centre de conciliation (Zentrum für Schlichtung e.V.), Straßburger Straße 8, 77694 Kehl (www.verbraucher-schlichter.de). Par la suite, la procédure s’accorde au règlement de conciliation de cet organisme. Vous pouvez également présenter vos réclamations éventuelles sur la plateforme pour le règlement des litiges de consommation mise en ligne par la Commission Européenne que vous trouvez ici : ec.europa.eu/consumers/odr/. Notre adresse électronique : info(at)hakawerk.fr