Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est essentielle à nos yeux

Afin de pouvoir mettre à votre disposition nos services sur notre site hakawerk.fr et aussi pour pouvoir donner suite à vos demandes et vos commandes, nous sommes obligés de collecter, d’enregistrer, de traiter et, le cas échéant, de faire suivre un certain nombre de vos données personnelles saisies. Nous nous en tenons bien évidemment strictement à la présente politique de protection des données personnelles, y inclus le règlement général européen sur la protection des données (RGPD). De plus, nous vous informons de vos droits en tant que personne intéressée et aussi comment vous pouvez exercer ces droits.

Quelles données personnelles collectons-nous auprès de vous ?

Lorsque vous utilisez nos services d’information, en passant commande dans notre magasin en ligne ou si vous souhaitez une prise de contact d’HAKAWERK W. Schlotz GmbH, vous serez appelé à fournir un certain nombre de données personnelles (comme nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone etc.) sur ce site. Libre à vous bien entendu de ne pas fournir ces informations. Auquel cas HAKAWERK W. Schlotz GmbH ne sera pas toujours en mesure d’assurer le service souhaité.

Comment ces données personnelles sont-elles utilisées ?

Les informations personnelles ne seront collectées, enregistrées et utilisées que pour assurer un bon déroulement des services proposés y inclus la transmission des données nécessaires aux transporteurs ou aux entreprises logistiques et à nos concessionnaires exclusifs HAKAWERK. Le cas échéant, nous utilisons ces données pour une vérification de solvabilité pour laquelle nous transmettons les informations nécessaires à un prestataire de service. Ensuite et en fonction de votre choix de paiement lors de la procédure de votre commande, nous communiquerons les données de paiement au prestataire de paiement respectivement au service de paiement choisi. Le prestataire de paiement choisi collecte en partie ces données lui-même tant que vous y avez ouvert un compte directement. Dans ce cas-là, vous serez obligés de vous connecter directement avec vos informations de connexion du prestataire de paiement lors de la procédure de commande. Dans ce cas-là, la déclaration de la protection des données du prestataire de paiement s’applique. Vous trouverez la déclaration de protection des données de notre prestataire de paiement actuel PayPal ici.

Limitation des données

Les données non essentielles comme par exemple le numéro de téléphone ne sont pas obligatoires mais peuvent être fournies volontairement. Par contre, l’indication de ces dernières peut être utile si vous souhaitez un contact téléphonique ou si nous ou l’entreprise logistique avaient besoin d’un renseignement supplémentaire concernant votre commande. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour l’envoi de la confirmation de commande ainsi que pour l’envoi d’une confirmation de livraison. En aucun cas vous recevrez automatiquement une Newsletter avec des offres ou informations régulières. N'hésitez cependant pas à vous inscrire séparément à notre Newsletter pour être tenu au courant des dernières nouveautés. (voir ci-dessous).

Qui peut accéder à vos données personnelles ?

En outre nous utilisons vos données personnelles aussi pour entretenir nos relations clientèle et pour nos propres activités marketing. A tout moment, vous avez la possibilité de faire opposition à l'utilisation, au traitement ou au transfert interne de vos données en transmettant une brève information écrite à l'adresse suivante : HAKAWERK W. Schlotz GmbH, Bahnhofstr. 28, D - 71111 Waldenbuch ou par E-Mail à : info(at)hakawerk.de

Indications et informations concernant la Newsletter

Sur la base de votre consentement expressément accordé, nous vous envoyons régulièrement notre Newsletter par e-mail à l’adresse e-mail que vous nous avez indiquée. Nos Newsletters contiennent des informations sur les nouveaux produits HAKAWERK, les offres promotionnelles, les trucs et astuces pour vous aider au quotidien, les actualités sur le développement durable etc. Afin de recevoir notre Newsletter il est suffisant de nous indiquer votre adresse e-mail. Lors de l’enregistrement pour l’abonnement à la Newsletter, votre adresse e-mail indiquée est utilisée uniquement à cet effet. Les abonnés peuvent aussi être informés par e-mail sur les données importantes pour l’enregistrement et le service (des changements de la proposition de Newsletters ou des circonstances techniques). Pour un enregistrement effectif il nous faut une adresse e-mail valide. Pour vérifier si l’inscription a réellement été faite par le propriétaire de l’adresse e-mail, nous nous servons d'un procéder de « Double-opt-in ». Cela siginifie que votre adresse n'est enregistré qu'après la validation de l'email de confirmation qui vous sera envoyé lors de votre inscription. Aucun autre type de données ne sera collecté. Les données ne sont utilisées que pour l’envoi des Newsletters. Pour l’envoi des Newsletter nous utilisons le prestataire de service « MailChimp » dont le siège social se trouve aux Etats-Unis. Les adresses e-mail des personnes inscrites à la liste mailing ainsi que d’autres données qui sont décrites ici en vertu de ces indications, seront enregistrées sur les serveurs de MailChimp aux Etats-Unis. MailChimp utilise ces informations pour l’envoi et l’évaluation des Newsletters en notre nom. De plus, MailChimp peut, suivant leurs propres informations, optimiser et améliorer les données pour leurs propres services pour par exemple optimiser l’envoi et l’affichage des Newsletters. En aucun cas, MailChimp n’utilise les données de nos destinataires de Newsletter pour les contacter directement ou les communiquer à un tiers. Nous comptons sur la fiabilité ainsi qu’à la sécurité des données et de l’informatique de la société MailChimp. MailChimp est certifiée selon l’accord US-CE „Privacy Shield“ et s’engage de ce fait à respecter les directives de la protection des données européennes. De plus nous avons conclu l'accord „Data-Processing-Agreement “. Il s’agit d’un contrat avec lequel MailChimp s’engage à protéger les données de nos utilisateurs, de traiter en notre nom les directives pour la protection des données et particulièrement de ne pas communiquer les données à un tiers. La politique de la confidentialité peut être consultée ici.

Comment pouvez-vous accéder à vos données personnelles ?

A tout moment, si vous le désirez, vous pouvez obtenir gratuitement des informations sur toutes les données personnelles, que nous avons enregistrées à votre sujet et de rectifier d'éventuelles erreurs, d'actualiser certaines informations ou de faire supprimer les données mises en mémoire. Vous pouvez à tout moment révoquer un accord donné préalablement pour l’avenir. Si vous avez des questions ou remarques sur nos directives concernant la protection de données, contactez-nous simplement par e-mail à HAKAWERK W. Schlotz GmbH.

Enregistrement d’informations générales lors de votre visite sur notre site

Si vous accédez à notre site hakawerk.fr, les informations générales sont automatiquement enregistrées par le biais de cookies Ces informations (fichiers log du serveur) comprennent par exemple le type de navigateur, le système d’exploitation utilisé, le nom du domaine de votre fournisseur de service Internet et autres. Il s’agit uniquement d’informations, qui ne permettent aucune déduction à caractère personnel. Ces informations sont techniquement nécessaires afin de pouvoir délivrer les contenus des sites web que vous réclamez de façon correcte et sont indispensables lors de l’utilisation d’Internet. Notamment elles sont utilisées : Pour assurer une connexion facile au site web, Pour assurer un fonctionnement parfait de notre site web, Pour une évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi que Pour d’autres buts administratifs Le traitement de vos données personnifiées se base sur notre intérêt justifié des fins citées ci-dessus pour une récolte de données. Aucune conclusion ne sera tirée à partir de votre profil personnel. Le destinataire des données ne sont que l’autorité responsable et éventuellement le sous-traitant. Les informations anonymes de ce genre seront éventuellement évaluées pour des statistiques afin d’améliorer notre site et la technique sous-tendue.

Vidéos YouTube embarqués et boutons „j’aime“

Sur certaines de nos sites web nous embarquons des vidéos YouTube et les soi-disant boutons « j’aime « comme sur Facebook, Twitter-Tweet et Google Plus Ad. Si vous utilisez ces vidéos et les boutons „j’aime », une connexion s’établie automatiquement avec les serveurs de ces fournisseurs de service Internet. Le fournisseur est alors informé de la page Internet que vous êtes en train de consulter. Si vous êtes connecté avec votre compte YouTube, Facebook, Twitter ou Google, vos habitudes de navigation peuvent vous être attribuées personnellement. Vous pouvez éviter ceci en vous déconnectant du compte respectif. Si on lance un clip vidéo sur YouTube, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des indications sur le comportement d’utilisation. Celui qui a désactivé l’enregistrement des cookies pour le programme Google-Ad, n’aura pas à faire à des cookies en regardant des clips vidéo YouTube. Par contre, YouTube, Facebook, Twitter et Google classent dans d’autres cookies des informations à caractère non-personnel. Si vous souhaitiez éviter ceci, vous devriez bloquer l’enregistrement des cookies dans le navigateur. Vous trouverez des plus amples informations sur la protection des données de YouTube, Facebook, Twitter et Google dans les déclarations de confidentialité des fournisseurs respectifs.

Statistiques internes sur les visiteurs - Matomo

Le présent site Web recourt aux services d’analyse de sites Web de Matomo. Matomo utilise des «cookies», c’est-à-dire les fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui rendent possible une analyse de votre utilisation de la page Web. Dans ce contexte, les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web seront enregistrées sur le serveur sécurisé de Innocraft Cloud. Avant l’enregistrement, l’adresse IP est anonymisée. Les cookies Matomo restent enregistrés sur votre périphérique jusqu’à ce que vous les supprimiez. L’enregistrement des cookies Matomo est conforme à l’art. 6 al. 1 let. f RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à l’analyse anonymisée du comportement des utilisateurs, en vue d’optimiser son offre de services Web et ses publicités. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web ne sont pas transmises à des tiers. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies grâce à un paramètre de votre navigateur; nous vous signalons toutefois que dans ce cas, il se peut que toutes les fonctions de ce site ne puissent pas être intégralement utilisées. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’enregistrement et à l’exploitation de vos données, vous pouvez les désactiver ici. Dans ce cas, un cookie de refus est enregistré dans votre navigateur, empêchant Matomo d’enregistrer des données relatives à l’utilisation. Par la suppression des cookies, le cookie de refus Matomo est également supprimé et doit être réactivé lors d’une visite ultérieure sur notre site.